部下が力を発揮する指示の出し方とは？

「うちの社員は言われたことしかやらない、自分でものを考えない」という声を

よく聞きますが、じつはそれ、あなたの指示の出し方がまちがっているのかもしれません。

こんな社長さんがいました。

30代で会社を創業されて、当時70歳を超えておられたので、かれこれ40年近く会社を

経営されています。

とうぜん超ワンマンな方です。

コンサルの依頼をいただいたので、まず朝礼を見せてもらいました。

すると、社長が「明日、全員Tシャツでくるように、以上」

と、おっしゃって、朝礼が終わりました。

必要最小限のことしか言わないので、社員はパニックです。

「なんで、Tシャツなんだろう？」

「色は？半袖？長袖？下はGパンでいいの？」

結果、全員がもっとも無難な白の半そでのTシャツでくることになります。

あとで、社長になんでTシャツなんですか？と聞くと

「ああ、今週大事なお客さまが来るので、最近社内が汚れてたから

明日大掃除をしようと思ってんるだ。」

と、おっしゃる。

わたしが社長に「ちゃんと目的を伝えたほうがいいですよ」というと、

「なんでわしがそんなことつたえにゃならんのだ」

と、言ったという笑い話のようなほんとうの話です。

ちょっと手間をかけて、「何のためにTシャツで着てほしいのか？」を伝えれば、

社員としては「ああ、そうか、じゃあ、トレーナーでもいいし、色はなんでもいいな。」

と自分で判断ができるし、さらに、「そうじをするなら雑巾があったほうがいいな、うちにあまってるモップがあったからそれを持ってこよう！」などと、工夫も生まれます。

このように、部下に指示を出すときには、少し手間をかけてでも目的をしっかり

伝えることで、パフォーマンスが大きくアップします。

たとえば、事務の人にコピーをたのむのでも、ただ「コピーとっといて」と

言うよりも

「午後から、重要な商談があるので、この資料5人分コピーしておいてね。」

と、目的を伝えておけば

たのまれた人も

「大事な商談なら、ホチキスもしっかり止めなきゃな、セットもていねいにセットしよう」

というように工夫ができるようになります。

さらに、事前にそうしたやり取りがあれば、商談が終わった後で

「君のおかげで、商談すごくうまくいったよ。きれいにコピーしてくれて

ありがとう。」

といったやりとりもできます。

だから、優秀なリーダーは、部下に指示を出したり、何かを依頼するときには

少し手間をかけてでも、しっかり目的を伝えることにパワーをここのさいているのです。